הילדים שנעזרים במרכזי "חכם" זוכים לליווי רגשי אישי, חיזוק מיומנויות חברתיות, תגבור לימודי ותכניות העצמה. לצד העבודה עם הילד, ניתנת תמיכה רחבה להורים – הכוללת הדרכות, קבוצות הורים, טיפולים משפחתיים וליווי פרטני, במטרה לשקם, לחזק ולהעמיק את הקשר שבין הילד לביתו.

מרכזי חכ"ם שואפים להוות עוגן קהילתי משמעותי – מקום בטוח עבור הילד וההורה. המרכז מייצר יציבות, מווסת מתחים משפחתיים ומעניק כלים להתנהלות טובה ובריאה יותר בבית. המרכזים יוצרים סביבה שמעודדת תקשורת פתוחה, אמפתיה והעצמה הדדית, ומסייעים למשפחות לבנות מחדש יסודות של אמון קרבה ותפקוד מיטיב.

כל מרכז מכיל קבוצה של 15 ילדים. בכל קבוצה שלושה אנשי צוות, עובדת סוציאלית ומטפלת רגשית מלווה. כל ילד מקבל טיפול פרטני, טיפול קבוצתי, חוגים שונים לפי בחירה. ההורים מקבלים הדרכת הורים או יחידה טיפולית מותאמת. מתקיים קשר אינטנסיבי עם בתי הספר והמחנכים של הילדים במטרה להעצים את הילד גם מבחינה לימודית.

החזון של מרכזי "חכם" הוא לחזק את המשפחה – לאפשר לה להתייצב, לתפקד טוב יותר ולתת מענה לצרכי הילד, תוך שמירה על קשר אישי ואהבה בבית.